プライバシーポリシー

東海ロジスティクス株式会社（以下「当社」といいます。）は、物流サービスの提供にあたり取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いと保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社が取得し、利用し、保有する個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：東海ロジスティクス株式会社

所在地：〒105-0013 東京都港区浜松町1丁目2-14 東海ロジスティクスビル 5F

電話番号：+81 3-6426-5831

メールアドレス：[email protected]

事業内容：物流業

2. 個人情報の取得および取扱い

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。取得する個人情報には、以下のような情報が含まれる場合があります。

• 氏名、会社名、部署名、役職名
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 配送先情報、請求先情報、受取人情報
• お問い合わせ内容、商談・契約に関する情報
• 取引履歴、配送履歴、受発注情報
• 当社ウェブサイトの利用情報、アクセスログ、Cookie等の識別情報
• 法令に基づき取得が必要となる情報

当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合、法令に従い、あらかじめご本人の同意を得るなど適切な措置を講じます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 物流サービス、配送、保管、荷役、輸送管理等の提供および運営
• 見積り、受発注、契約締結、請求、支払、与信管理、債権管理
• 配送先・受取人への連絡、配送状況の確認、再配達対応
• お問い合わせ、苦情、相談、事故・トラブル対応
• サービス品質の向上、業務改善、業務分析、統計資料の作成
• 当社サービス、関連サービス、キャンペーン等の案内
• 法令、行政機関、裁判所その他の公的機関への対応
• 採用選考、入社手続、雇用管理（採用応募者・従業員に関する場合）
• その他、取得時に明示した利用目的

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。個人情報の利用は、主として以下のいずれかに該当する場合に行います。

• ご本人の同意がある場合
• 契約の締結・履行、または契約前のご要望に応じるために必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合であって、ご本人の権利利益を不当に侵害しない場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合

なお、当社は、個人情報保護法その他の適用法令に従い、利用目的の特定、通知・公表、適正取得、安全管理措置等を行います。

5. 個人情報の第三者提供および共同利用

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等への協力が必要であり、ご本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

当社は、物流業務の遂行に必要な範囲で、配送委託先、倉庫業者、システム提供事業者、会計・法務等の外部専門家に個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。

また、当社が個人情報を共同利用する場合には、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を別途公表または通知します。

6. 個人情報の外国にある第三者への提供

当社は、業務上必要な範囲で、クラウドサービスやシステム保守等の利用に伴い、外国にある第三者に個人情報を提供または委託する場合があります。その場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、当該外国の個人情報保護制度、第三者の体制、提供先における安全管理措置等を確認し、必要な情報提供および同意取得その他の措置を講じます。

ご本人は、法令に基づき、外国にある第三者への提供に関する情報の提供を求めることができる場合があります。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存します。保存期間の経過後、または利用目的が達成された後は、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。

なお、法令上の保存義務、会計・税務上の保存義務、紛争対応の必要性等がある場合には、当該義務・必要性に応じて保存期間を延長することがあります。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 開示
• 訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• 利用目的の通知
• データポータビリティに関する情報提供の求め（法令上認められる範囲に限る）
• 異議申立てその他法令上認められる権利行使

これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従って適切に対応します。なお、請求内容によっては、法令上の理由により対応できない場合があります。

9. 同意の撤回

ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、法令上の制限がある場合を除き、いつでも同意を撤回することができます。同意の撤回を希望される場合は、当社までご連絡ください。

なお、同意の撤回により、当社サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他のお問い合わせについては、下記窓口までご連絡ください。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 取扱担当者の限定および権限管理
• アクセス制御、認証管理、ログ管理
• 暗号化、バックアップ、マルウェア対策等の技術的措置
• 委託先に対する契約上の義務付けおよび監督
• 従業者への教育・監督
• 事故発生時の報告・対応体制の整備

また、当社は、個人情報の取扱状況を定期的に点検し、必要に応じて安全管理措置を見直します。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。

東海ロジスティクス株式会社
〒105-0013 東京都港区浜松町1丁目2-14 東海ロジスティクスビル 5F
電話：+81 3-6426-5831
メール：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年4月9日